Réalisations gestion de ressource humaine

Dans la section suivante, vous trouverez des exemples de réalisations de Gestion des ressources humaines chez divers clients.

 

Client :  Firme de services en traduction internationale

Mandat :  Élaboration d’une fonction ressources humaines de base

Particularité :

Firme en croissance dont les deux fondateurs veulent se libérer de tâches d’exécution; firme bien structurée et outillée au niveau des opérations

Réalisation : 

Résultats :

Élaboration de la structure organisationnelle

Développement des outils pour gérer leurs ressources humaines : embauche (descriptions de postes tests, manuel employé), formation (plans de cours pour la formation des nouveaux employés), suivi (rencontres, évaluation de rendement, et autres)

Accompagnement des deux directeurs à la mise en application des outils

Suivi et conseils en gestion des ressources humaines et au maintien (discipline, établissement des objectifs…)

Positionnement des deux fondateurs selon leurs forces (marketing-ventes et langues-opérations)

Diminution du temps de recrutement

Nouvel employé opérationnel plus rapidement avec une formation mieux structurée

Encadrement des employés plus systématique, plus pro actif et moins de perte de temps consacré à résoudre des problèmes, différends et conflits

Plus de temps de la part des deux fondateurs à consacrer à leurs activités stratégiques, de gestion.


 

Client : Concepteur et fabricant de circuits et de facias

Mandat : Conception d’un Programme de développement des employés

Particularité :

Entreprise se repositionne dans le marché dans de nouveaux domaines : militaire, pharmaceutique et aéronautique.

Plusieurs changements, innovations sont mis en place et plusieurs certifications obtenues depuis quelques années.

Réalisation : 

Résultats :

Élaboration d’une Grille évaluation des compétences par poste

Évaluation des compétences des employés par les gestionnaires

Élaboration d’un plan de développement par poste selon les compétences identifiées et les changements à venir;

Positionnement de formateurs internes

Établissement d’un calendrier de formation pour perfectionner les employés et les développer

Formation et perfectionnement des employés

Mise à niveau des compétences des employés ou développement à des niveaux supérieurs et développement de  la relève aux employés qui quittent pour la retraite

Concertation de l’équipe de formation au suivi de la formation donnée aux employés

Plus grande flexibilité en production avec des employés plus compétents et plus polyvalents

Capacité des ressources humaines à mieux soutenir la croissance liée au nouveau positionnement dans de nouvelles niches.


 

Client :  Chaîne de magasins dans le commerce de détails

Mandat : Formation et accompagnement des gestionnaires intermédiaires (superviseurs de secteurs) à la formation et au soutien des gérants de magasins

Particularité :

Entreprise dans le commerce de détails qui a plusieurs magasins, les superviseurs de régions doivent former et superviser les gérants de magasins

Les gérants de magasins ont plusieurs faiblesses dans la gestion des magasins

Il n’existe pas de formation structuré pour former les gérants de magasin.

Réalisation : 

Résultats :

Dépouillement de la documentation opérationnelle, administrative, et service à la clientèle; Élaboration des compétences d’un gérant de magasins.

Élaboration d’un plan de cours pour former les gérants de magasins à la supervision des magasins;

Formation des superviseurs de régions à la Formation des gérants de magasins

Suivi de la formation donnée aux gérants de magasins

Renforcement des compétences des superviseurs de régions au niveau de la formation, des opérations, de la gestion d’une région et des magasins, des attentes de l’entreprise vis-à-vis des magasins et des gérants

Superviseurs meilleurs gestionnaires capable de soutenir, aider, conseiller et guider les gérants

Amélioration des résultats obtenus par les gérants de magasins par un suivi plus serré et systématique de la part des gestionnaires

Flexibilité du perfectionnement des gérants de magasins


 

Client :   Hôpital

Mandat :   Diagnostic des besoins de formation du personnel administratif

Particularité :

Hôpital privé ayant restructuré ses opérations, intégré une nouvelle équipe de gestionnaires; Direction veut perfectionner les compétences du personnel afin de les renforcer et prévoir les besoins avec l’agrandissement de l’hôpital;

Réalisation : 

Résultats :

Révision et mise à jour des descriptions de postes;

Élaboration des outils d’évaluation des compétences pour chaque poste;

Formation des gestionnaires à l’évaluation de leur personnel;

Élaboration d’un Plan Global de formation comprenant des formations internes et externes établies selon les résultats de l’évaluation des besoins de formation, des objectifs stratégiques et corporatifs;

Renforcement des compétences des employés au niveau communication, organisation de travail et reliée à la polyvalence pour les postes sans réserve

Flexibilité dans l’organisation et du suivi de la formation par le biais du Plan Global de formation

Renforcement des compétences des employés occupant un même poste

Établissement de la fonction formation