Développement d’un système de gestion de qualité (SGQ) ISO 9001

ISO 9001 est une norme de gestion de la qualité (SGQ) qui permet aux entreprises de mettre en place un système de gestion de la qualité conforme aux exigences de cette norme, de développer une organisation de travail uniforme et d’en assurer le maintien.

La majorité des entreprises ont implanté un système de qualité ISO afin de satisfaire à une exigence contractuelle exigée part leurs clients; d’autres utilisent la norme ISO afin de:

  • documenter l’expertise des employés et gestionnaires seniors avant leur départ à la retraite;
  • formaliser l’implantation et le maintien d’un changement dans l’entreprise (PVA, SS et autres);
  • structurer leurs opérations de production ou de réalisation de services;
  • se positionner par rapport à la concurrence dans le marché en étant une entreprise ayant des pratiques d’affaires structurées et de qualité reconnues conformes au niveau de la norme qualité ISO 9001.

RÉSULTATS

Les résultats de la mise en œuvre d’un système qualité ISO 9001 sont les suivants :

  • Normalisation des processus de l’entreprise et mise en place d’une organisation de travail uniforme;
  • Facilité d’intégration des divers changements;
  • Acquisition d’une mémoire d’entreprise par la documentation de l’organisation de travail;
  • Reconnaissance en tant que fournisseur de classe mondiale grâce à la certification attribuée par un organisme indépendant;
  • Établissement d’un mode de détection et de résolution des non-conformités et des problèmes;
  • Maintien plus facile des changements et du système de gestion de la qualité par la vérification annuelle du fonctionnement du système;
  • Acquisition d’une discipline du Bien faire du premier coup.